“這邊配電房在施工，那邊在鋪電纜，等了7年的房產(chǎn)證，終于有盼頭了……”近日，在江蘇省連云港市贛榆區(qū)錦繡江南小區(qū)，居民劉阿姨得知投訴的問(wèn)題正在解決后說(shuō)。

　　今年以來(lái)，贛榆區(qū)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，將“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線投訴作為解決群眾“急難愁盼”的突破口。該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐第三紀(jì)檢監(jiān)察組梳理投訴較多的住房類問(wèn)題時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分群眾反映新房入住近7年，但仍存在使用臨時(shí)用電、天然氣不通、不能辦房產(chǎn)證等問(wèn)題。

　　“問(wèn)題久拖不決，背后是否有監(jiān)管及履職不力問(wèn)題？”帶著疑問(wèn)，紀(jì)檢監(jiān)察干部來(lái)到住建部門了解情況。原來(lái)是由于房地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)濟(jì)糾紛、資金困難等問(wèn)題，造成該小區(qū)四期工程爛尾，配電設(shè)備不完善、消防工程未驗(yàn)收等問(wèn)題導(dǎo)致天然氣不通、無(wú)法使用居民用電，248戶先期入住的購(gòu)房戶只能使用臨時(shí)用電，交房至今仍未辦理房產(chǎn)證。居民反映，不僅高峰期電梯經(jīng)常故障，而且由于未辦理房產(chǎn)證，適齡兒童入學(xué)困難重重。

　　為化解民生難題，紀(jì)檢監(jiān)察干部召開小區(qū)居民代表座談會(huì)，傾聽居民訴求，收集并整理未通居民用電、未通天然氣、消防工程未驗(yàn)收、無(wú)法辦理房產(chǎn)證等問(wèn)題清單15項(xiàng)。緊接著，又會(huì)同住建、教育等職能部門就群眾反映的問(wèn)題實(shí)地走訪，研判會(huì)商，針對(duì)歷史遺留問(wèn)題解決難易程度，逐個(gè)明確責(zé)任單位，列出推進(jìn)計(jì)劃表及時(shí)間點(diǎn)。

　　為推動(dòng)清單落實(shí)，他們先后4次實(shí)地查看問(wèn)題整改進(jìn)度，3次向住建、教育等職能部門發(fā)函督促加快推進(jìn)落實(shí)。截至目前，20余戶適齡兒童已憑購(gòu)房合同入學(xué)，住建部門已重新聘請(qǐng)有資質(zhì)電力企業(yè)鋪設(shè)供電線路、建設(shè)配電房；協(xié)調(diào)原土建單位、消防施工單位對(duì)損壞設(shè)備進(jìn)行維修或更換；對(duì)接小區(qū)物業(yè)，將248戶四棟居民樓納入小區(qū)物業(yè)管理，所有問(wèn)題全部將在12月底整改結(jié)束。

　　在此基礎(chǔ)上，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐第三紀(jì)檢監(jiān)察組還向住建等部門發(fā)出紀(jì)檢監(jiān)察建議書，舉一反三對(duì)4個(gè)問(wèn)題小區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)整治，清單式化解民生難題35個(gè)，約談對(duì)問(wèn)題處置不力的有關(guān)責(zé)任人2人。（通訊員 王雨萌 曹娟）