原標(biāo)題：讓110接處警再快一秒——武都公安打造“情指行”一體化運行機制

　　新甘肅·甘肅法治報記者曹治

　　今年以來，隴南市武都區(qū)公安局秉持“一切圍繞實戰(zhàn)”的原則，持續(xù)深化警務(wù)創(chuàng)新，依托“情指行”一體化實戰(zhàn)化運行機制，推行“四項”舉措，圍繞110指揮中心構(gòu)建“2+2+1”工作機制，力促“讓110接處警再快一秒”，全力塑造“權(quán)威、高效、扁平、可視”的“情指行”一體化運行體系，推進(jìn)110接處警的規(guī)范化、專業(yè)化以及現(xiàn)代化建設(shè)。

　　今年6月15日，武都區(qū)某小區(qū)一輛摩托車被盜。武都區(qū)公安局110接報警后，迅速指令刑警大隊出警處置，同時依托“情指行”一體化實戰(zhàn)化作戰(zhàn)平臺進(jìn)行研判。在確定嫌疑人已駕車逃竄后，精準(zhǔn)指揮警力實施布控攔截，僅用7小時便成功抓獲3名嫌疑人。

　　高效的一體化合成作戰(zhàn)，得益于現(xiàn)代新警務(wù)機制改革。武都區(qū)公安局始終堅持實戰(zhàn)導(dǎo)向，高水準(zhǔn)打造“情指行”一體化實戰(zhàn)化運行機制的“智慧大腦”，引領(lǐng)“主戰(zhàn)主防”機制的創(chuàng)新、流程的再造以及體系的重塑。今年上半年，全區(qū)治安警情、刑事警情同比分別下降43%、21%。

　　為規(guī)范警情接報處置的工作流程，基于“情指行”一體化實戰(zhàn)化運行機制，武都區(qū)公安局精心研究并制定了《2+2+1工作機制》，即安排兩名接警員、兩名分析研判員以及一名指揮員處置警情。黨委班子成員與局屬部門負(fù)責(zé)人堅持每周舉行警情回溯復(fù)盤會議，及時察覺機制建設(shè)、指揮處置、隊伍管理中現(xiàn)存的實際問題，深入剖析根源，精準(zhǔn)施策，逐步完善“情指行”一體化運行機制，優(yōu)化值班值守、等級響應(yīng)、非警務(wù)警情分流、重大警情應(yīng)急處置等配套機制，建立健全各類突發(fā)案事件處置的應(yīng)急預(yù)案庫，為警情行動處置提供堅實的制度保障。今年以來，武都區(qū)公安局組織開展模擬警情拉動訓(xùn)練達(dá)14次，累計出動警力200余人次，110接處警質(zhì)效同比提升21%。

　　武都區(qū)公安局加大科技裝備的投入與應(yīng)用，為一線民警配備5G可視化執(zhí)法記錄儀，全面運用“情指行”一體化平臺，達(dá)成隨時視頻調(diào)度指揮“點對點”的功能。同時，從規(guī)范110處警裝備入手，規(guī)范110處置行為，在接警通話、指派警車、現(xiàn)場處置等環(huán)節(jié)規(guī)范言行；現(xiàn)場處置時講法言法語、講公道話、講實用話、講關(guān)鍵話，運用溝通控場技巧，依法妥善處置。今年以來，武都區(qū)公安局實現(xiàn)了所有警情短信回訪，電話回訪警情8196起，滿意度高達(dá)99.6%。